Obchodní podmínky
Jak nakupovat
- Hlavní přístup k výrobkům je tvořen levým navigačním pruhem, u kterého se nabízí možnost volby zobrazení výrobků podle kategorie. V každé kategorii naleznete jednotlivé vytříděné položky. Klikáním na odkazy se propracujte až k požadovanému produktu nebo použijte vyhledávač - pomocí kterého snadno vyhledáte požadovaný produkt podle jeho názvu nebo objednacího čísla.
Pokud jste našli zboží, které hledáte a chcete si jej objednat, klikněte na tlačítko Koupit". Zboží se přesune do tzv."košíku". Informace o Vašem nákupu se zobrazují v pravé korní části stránky. Před prvním nákupem se prosím seznamte s obchodními a záručními podmínkami, jakožto i nákupním a reklamačním řádem. Podáním objednávky potvrzujete souhlas se všemi těmito podmínkami. Doporučujeme se při každém nákupu vždy předem přihlásit - předejdete tak ztrátám obsahu košíku při případném restartu svého internetového prohlížeče. Veškeré objednávky jsou závazné. Zrušit objednávku je možné e-mailem na adresu eshop@topcentrum.cz, nebo faxem na čísle 466 921 293. Proto si prosím pečlivě zkontrolujte správnost všech uvedených údajů v objednávce. Po objednání je zasláno obratem potvrzení objednávky na vámi uvedenou e-mailovou adresu.
Nákupní řád
- Obecné ustanovení
Zákazník je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami. V případě potřeby (potvrzení objednávky apod.) je zákazník kontaktován elektronickou poštou, telefonem nebo faxem. Všechny ceny jsou včetně DPH 20%.
- Objednávka
Po odeslání objednávky Vám bude zároveň odesláno e-mailem automatické potvrzení o jejím zaevidování v našem systému. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti okamžitě nás kontaktujte e-mailem, faxem nebo telefonicky na číslo 466 797 246.
- Zrušení objednávky ze strany zákazníka
- Dodávka objednaného zboží a odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka se řídí zákonem 367/2000 Sb. V případě, že platba byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka.
- Zrušení objednávky ze strany prodejce
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena
V případě, že tato situace nastane, se zavazujeme, že Vás neprodleně kontaktujeme e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se s Vámi na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky,...)
- Platba za zboží
- na dobírku : při převzetí dobírky od přepravní služby nebo pošty
- převodem z účtu (proforma): na účet dodavatele formou zálohové faktury ( zboží je odesláno po obdržení platby na účet)
- hotově : při osobním odběru v místě prodejny - (TOP CENTRUM, Rohovládova Bělá 91, 533 43)
V současné době je možné zboží hradit:
Doprava zboží
- Česká pošta:: Vámi vybrané zboží je dopraveno přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce. Pokud nebudete zastiženi je zásilka uložena na poště po dobu 15 kalendářních dnů, kde si ji můžete vyzvednout.
- Přepravní firma General parcel: Vámi vybrané zboží je dopraveno přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce. Pokud nebudete zastiženi je pokus o dodání 3x zopakován, popřípadě budete kontaktováni telefonicky přepravcem ( pokud do objednávky uvedete telefoní kontakt)
- Osobní odběr: v naší prodejně v Rohovládově Bělé od 7.00 do 16.00 hodin.
Ceník přepravy
Při nákupu v internetovém obchodě TOP CENTRUM, Vám při částce celkového nákupu nad 2.000,- Kč bez DPH (2400,- s DPH) neúčtujeme žádné dopravné ani balné.
- při nákupu do 2.400,- (včetně DPH) - náklady na dopravu 168,- Kč s DPH, včetně dobírky a balného po celé České republice
- nad 2.400,- Kč s DPH doprava zdarma po celé České republice (hradí prodávající), balné je zdarma
- v případě odeslání zásilky do zahraničí je přeprava řešena individuálně
- U nadměrného zboží bude způsob a cena dopravy domluvena se zákazníkem před odesláním zboží.
Reklamační řád
- Možnost vrácení zboží bez udání důvodu
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Zboží musí být zabaleno v originálním balení (včetně veškerého příslušenství a dokumentace) a odesláno nejpozději 14.den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.
- Záruky a reklamace
Záruka na zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Nedílnou součást záručních podmínek tvoří záruční podmínky výrobce. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v internetovém obchodě www.topcentrum.cz čehož je důkazem daňový doklad, případně záruční list.
- Uplatnění reklamace
Klient se při uplatňování záruky může s potřebnými dokumenty obrátit přímo na náš servis nebo zboží zaslat do naší prodejny, spolu s vyplněným formulářem, případně záručním listem. Po vyřízení reklamace Vám bude zboží zasláno zpět. Nezasílejte zboží do opravy na dobírku - tato zásilka nebude přijata.
- Délka záruční lhůty
Záruka na zboží zakoupené soukromou osobou je 24 měsíců není-li výrobcem určeno jinak.
Záruka bude uznávána na základě předložení výrobku a prodejního dokladu.
